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어떤 도움이 필요하세요?
회원가입은 어떻게 하나요?
이메일 주소, 8자 이상의 비밀번호와 배정받은 마케팅 파트너 코드로 가입한 뒤 이메일 인증을 완료해 주세요. 코드는 가입할 때 한 번만 입력합니다.
다운로드는 어디에서 하나요?
구매한 계정의 내 보관함에서 결제일로부터 14일 이내에 1회만 받을 수 있습니다. 내려받은 뒤에는 재다운로드할 수 없으며, 목록은 결제일 기준 14일 후 자동으로 사라집니다. 저장에 실패했다면 주문번호로 문의해 주세요.
도면이 흐릿하게 보여요.
공개 미리보기 파일은 원본 보호를 위해 축소·흐림 처리합니다. 구매한 ZIP 파일에는 상품에 표시된 형식의 원본이 포함됩니다.
파일은 어떤 프로그램으로 열어요?
DWG는 호환 CAD 프로그램, Word는 문서 앱, HTML은 브라우저, CSV는 스프레드시트 앱으로 열어 주세요. ZIP은 먼저 압축을 풉니다.
결제했는데 대기 상태예요.
내 보관함에서 결제 상태 확인을 누르세요. 다시 결제하지 말고 주문번호로 문의해 주세요.
환불을 신청하고 싶어요.
주문번호와 문제 내용을 남겨 주세요. 환불 안내에 따라 결제·파일 제공 내역을 확인하고 답변합니다.
답변은 어디에서 확인해요?
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